美团外卖日完成订单突破 2000 万,大数据、AI 是关键技术支撑

2018-05-22阅读

据报道,5 月 21 日, 美团外卖 宣布平台日完成订单量超过 2000 万单。据美团外卖介绍,此次订单量的突破和科技的运用有着紧密联系。

美团方面介绍,为了给消费者提供更好的服务体验,美团外卖综合运用了大数据、人工智能和机器学习技术等,通过外卖配送的“超级大脑”——“ O2O 实时物流配送智能调度系统”,创造性地使用多种算法应对不同配送场景,将平均配送时长缩短至平均 28 分钟。

在产生新订单时,美团外卖智能调度系统会综合考虑骑手位置、在途订单情况、骑手能力、商家出餐、交付难度、天气、地理路况、未来单量等因素,在正确的时间将订单分配给最合适的骑手,并在骑手执行过程中随时预判订单超时情况并动态触发改派操作,实现订单和骑手的动态最优匹配。

美团高级副总裁、外卖及配送事业部总经理王莆中表示,伴随行业的高速增长和国人消费水平的提高,我们发现人们的外卖消费习惯已经发生转变,品质外卖成为了人们追逐的重点。美团外卖订单量实现突破,正是得益于自身服务能力不断提高,我们希望通过品质化、精细化、多样化等多重方式提升用户体验,为广大消费者带来更高品质的外卖服务。在提升服务的同时,美团也将加大力度,深入履行企业社会责任。

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